Pantaloneta Deportiva Licra T0193D

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De 2 a 3 días hábiles para Bogotá, Medellín y Cali.  
Hasta 6 días en el resto del país.

En Träd, ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos. Si no está satisfecho por cualquier motivo, puede devolver el producto en su estado original para obtener un reembolso completo o un reemplazo. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Importante:

• Tienes un plazo de 8 días para solicitar tu retracto y devolución de compras no presenciales.
• Tienes un plazo de 8 días para solicitar cambios.
• Tienes un plazo de 60 días para solicitar garantías.
• El producto comprado debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que lo recibiste, debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no puede haber sido utilizado.
• Los gastos de envíos por cambios y devoluciones deben ser asumidos por el comprador, a menos de que sea una garantía aprobada, en cuyo caso, nosotros nos haremos responsables de este gasto.
• Una vez recibidas las indicaciones para la devolución, según sea el caso, tienes máximo 2 días hábiles para enviar la prenda de regreso.
• Recuerda que la tonalidad y el color de cada prenda pueden variar por factores externos como el ambiente, la luz artificial o la pantalla desde la que se ve.
• Para hacer una solicitud de garantía te pedimos por favor devolver la prenda limpia.

NO aceptamos cambios, devoluciones, ni garantías en los siguientes casos:

• Medias, bodysuits u otras prendas íntimas.
• Si la prenda presenta cualquier señal de mal uso, mal olor, sudoración, maquillaje o manchas de desodorante.
• Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, calor, objetos afilados).
• Por mal lavado o un lavado diferente al que requiere la prenda y que está especificado tanto en la etiqueta del producto, como en el detalle del mismo en el sitio web. Por ejemplo: mezclar una prenda de color con una blanca o poner en remojo una prenda que ha tenido un proceso de teñido. 

Ten en cuenta: La vida útil de cada prenda depende del cuidado que le des. No se sustituirán productos dañados por el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable de un producto. 

Para solicitar tu cambio o devolución:

1. Después de haber solicitado tu requerimiento con nosotros vía correo o whatsapp, nos comunicaremos contigo en el transcurso de 2 días hábiles.
2. Una vez aceptada tu solicitud, empacar el/los productos de manera similar a la que llegaron y rotular el paquete de la siguiente manera: 

REMITE:

• Cédula de ciudadanía.
• Nombre completo.
• Numero telefónico.
• Dirección de residencia.
• Municipio y Departamento.​​

REMITENTE:​

• Razón social: T Träd.
• NIT: 1094940542-6.
• Cra. 6 #3-180, Armenia, Quindío. Centro comercial Plaza Flora, Nivel 1, Local 118 (T Träd Hecho en el eje cafetero).
• 311 3751334.
• En caso de que tu solicitud haya sido por GARANTÍA, envía el paquete por la transportadora de tu preferencia con la opción *Paga el que recibe (nosotros)*. De lo contrario para efectuar el CAMBIO del producto, el flete debe ser cancelado por ti en el momento del envío.
• Una vez dejado el paquete en la transportadora, comunícate vía WhatsApp y envíanos foto de la guía para realizar el seguimiento. Por favor guarda el recibo de tu envío y el numero de guía hasta que nosotros recibamos tu paquete y te lo comuniquemos.
• Al recibir tu paquete y verificar que cumpla con todos los requisitos, te enviaremos la prenda nueva, o procederemos con la generación del             saldo a favor o realizaremos el reembolso a tu cuenta bancaria según tu solicitud. 
• Si es posible envía una nota dentro del paquete identificándote, con el nombre, número de pedido y contando qué le sucedió a la prenda.